Klachten en suggesties

Samen zoeken naar een oplossing

Overal waar mensen samenwerken, kan iets fout gaan of zijn er verschillen van inzicht. Wij nodigen ouders uit om klachten en suggesties met een medewerker of de schoolleiding te bespreken en samen te zoeken naar een oplossing. Het uitgangspunt van de samenweking met ouders is 'praten met i.p.v. praten over.' Als dit geen oplossing biedt kan een ouder een klacht sturen naar het schoolbestuur Sarkon.

Klachtencommissie

Als een ouder met een klacht er niet uitkomt met de school of het schoolbestuur, dan kan de klacht worden neergelegd bij de klachtencommissie. Deze commissie bestaat uit een jurist en twee leden van aangesloten schoolbesturen (niet van de school waarop de klacht betrekking heeft). De klachtencommissie handelt uw klachten af overeenkomstig de ‘Klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs in Den Helder e.o.’ waarbij onze school is aangesloten. De gegevens van de klachtencommissie zijn: 

Secretariaat Klachtencommissie Onderwijs Den Helder

Drs. F. Bijlweg 3

1784 MC Den Helder

Tel. 085 2734080

Bij klachten over machtsmisbruik kunnen ouders terecht bij de externe vertrouwens-contactpersoon.